企業(yè)開展微博營銷的幾個關鍵點
來源:網(wǎng)絡營銷 2012-09-11
隨著網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展,微博成了人們網(wǎng)絡社交的新寵,僅僅兩年時間,微博的發(fā)展遍布全國各個角落,越來越多的人成了微博控。
目前新浪微博和騰訊微博是當前主流的兩個微博平臺,微博用戶基本被這兩家瓜分,龐大的人群能夠給你的企業(yè)帶來多少商機呢?一些嗅覺靈敏的人早已開始盯上微博,籌劃著怎樣利用微博平臺來給企業(yè)進行營銷,為企業(yè)獲得利益。電子商務類型的企業(yè)做網(wǎng)絡微博營銷比較早,還有一些品牌企業(yè)也在不斷嘗試,有的已經(jīng)有所收獲。今天我就與大家一起探討企業(yè)微博營銷的問題。
一、找準定位,明確目標客戶
中國有句古話叫做心急吃不了熱豆腐,急功近利一刀切的做法,對于微博營銷同樣不受用。企業(yè)的目的很明確,就是通過微博營銷來提高自己的知名度,那么企業(yè)首先要做到的就是找準定位,之后才能以發(fā)表的內容來引起顧客群的關注。信息從發(fā)布到接收需要一個過程,這個過程就好比金字塔的結構一樣,一傳十,十傳百,越傳播越廣泛。企業(yè)通過定位準確,建立微博,接下來要做些什么呢?
1、內容是關鍵,創(chuàng)意是亮點
企業(yè)發(fā)布的微博內容必須能夠滿足用戶的信息需求,這樣用戶才會認可你的企業(yè)。剛才已經(jīng)提到了企業(yè)微博的定位,在此基礎上發(fā)布與定位相符的內容,這樣關注你的用戶們才會更加信任你的企業(yè)。短短的140個字能表達的內容有限,這就需要企業(yè)去挖掘發(fā)布內容的創(chuàng)意和亮點,有了創(chuàng)意和亮點的內容更容易得到粉絲的轉發(fā),否則不但粉絲不轉發(fā),還會因為平淡無奇而失去粉絲。發(fā)布圖文并茂的微博內容也是創(chuàng)意之一,更多的方法大家自己挖掘。
2、炒作助推廣,名人顯效應
剛開始建立微博,是需要通過一些活動和炒作來吸引用戶關注的。當粉絲的量達到一定程度以后,就可以開展一些回饋用戶的活動了,當然同時也是在宣傳自己的企業(yè),這樣做的目的是不斷吸引粉絲的注意力,讓粉絲活躍在微博上,忠誠于企業(yè)的微博。趕集網(wǎng)就是利用了姚晨的名人效應而鮮為人知的,不斷重復的廣告滾動播放,席卷廣大網(wǎng)民的大腦,效果很好。由此可見,企業(yè)微博的推廣營銷也可以參照這樣的做法,借助明顯的力量來傳播自己的企業(yè)。明星的微博粉絲數(shù)量相當驚人,就算是不怎么出名的明星,他所帶來的轉播次數(shù)也是非�？捎^的,轉播越多粉絲越多,這些粉絲都有可能成為你的客戶。比如謝娜發(fā)布的一條廣告,轉播的粉絲高達兩百多萬人,我建議珠寶類企業(yè)和化妝品類企業(yè)也可以效仿,即找明星代言產(chǎn)品,又可以讓明星在自己的微博上發(fā)布廣告,兩全齊美。
3、巧妙處理危機公關
微博交流平臺的實效性很高,一般好事不留名,臭名罵名的話可要遠揚了。在遇到危機公關時,企業(yè)微博應該用積極和細致地態(tài)度去對待粉絲的意見,特別是搞活動期間,一定要體現(xiàn)公正公平,盡量不要引起粉絲的疑慮。危機公關在很多領域都常見,比如明星的丑事或者離婚等等,不管明星作何回應,都是一種公關意識。我們都要有高度的危機公關意識,任何時候都不要無視微博的力量。
二、細分目標客戶群
一個企業(yè)會有多種產(chǎn)品,每種產(chǎn)品的目標客戶群不一樣,企業(yè)應該有針對性地分類建立微博。如同百貨商場的柜臺設置一樣,產(chǎn)品銷售分樓層分區(qū)域進行,目標客戶才會明確。產(chǎn)品分類的方法有很多,比如按照性別分類,或者按照價格高低分類等等。企業(yè)產(chǎn)品微博的粉絲群也應該是相對明確和固定的,這樣的營銷更高效更精準。大家熟悉的淘寶商城就是一個成功的例子,產(chǎn)品分類非常明確。
上述幾點是本人研究微博營銷的一些認識和看法,微博營銷的前景非常寬廣,任重而道遠。只要牢牢抓住微博的內容,巧妙地利用名人效應和處理危機公關,詳細地進行客戶信息整理和分類,借助微博的平臺,企業(yè)可以把營銷做得更加有特色,更加切合實際,企業(yè)的營銷之路才能越走越寬闊。以上觀點是本人的淺薄之見,希望能夠與大家產(chǎn)生共鳴,也希望更多的人參與到微博營銷的研究中,探討更多微博營銷的方法。原創(chuàng)文章來自:網(wǎng)上怎么賺錢 轉載保留鏈接!
文章編輯: 365webcall在線客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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